Giới thiệu về DDCI – Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ban ngành và địa phương tại Thành phố Hồ Chí Minh
DDCI (District and Department Competitiveness Index) là công cụ đánh giá năng lực điều hành kinh tế của chính quyền các quận, huyện và các sở, ngành tại Thành phố Hồ Chí Minh. Công cụ này được xây dựng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, cải thiện môi trường kinh doanh và đầu tư, đồng thời thúc đẩy sự phát triển kinh tế bền vững của thành phố.
Mục tiêu của DDCI Thành phố Hồ Chí Minh
- Khảo sát và thăm dò mức độ hài lòng của các doanh nghiệp, nhà đầu tư, hộ kinh doanh cá thể và hợp tác xã đang hoạt động trên địa bàn thành phố. Điều này giúp các cơ quan nắm bắt chính xác phản hồi từ cộng đồng doanh nghiệp.
- Tạo sự cạnh tranh và thi đua về chất lượng điều hành giữa các quận, huyện và sở, ngành, từ đó thúc đẩy cải cách hành chính mạnh mẽ, nâng cao chất lượng giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp.
- Xây dựng kênh thông tin tin cậy cho doanh nghiệp và nhà đầu tư, nhằm đóng góp ý kiến và phản hồi về chất lượng dịch vụ công, đồng thời cải thiện môi trường đầu tư và kinh doanh.
Cổng DDCI Thành phố Hồ Chí Minh
Cổng DDCI là nền tảng điện tử được triển khai để cung cấp thông tin liên quan đến DDCI và thu thập phản hồi của doanh nghiệp/hợp tác xã/hộ kinh doanh và nhà đầu tư về năng lực điều hành của các cơ quan chính quyền.
Đây là một công cụ hữu ích giúp:
- Minh bạch hóa quá trình đánh giá các sở, ngành và quận/huyện, từ đó tăng tính công khai trong quản lý.
- Thu thập và phân tích dữ liệu nhanh chóng, giúp chính quyền thành phố đưa ra các giải pháp cải thiện kịp thời và chính xác.
- So sánh chất lượng điều hành giữa các đơn vị, tạo động lực thúc đẩy cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ công.
Các Chỉ số đánh giá của DDCI Thành phố Hồ Chí Minh 2024
Bộ chỉ số DDCI năm 2024 chia thành hai khối chính:
- Khối Địa phương– Đánh giá hiệu quả của các quận, huyện và thành phố Thủ Đức.
- Khối Sở, ban ngành– Đánh giá các đơn vị hành chính cấp sở và các ban ngành thuộc TP.HCM.
Các nhóm chỉ số đánh giá bao gồm:
- Minh bạch thông tin và Chuyển đổi số: Đánh giá khả năng tiếp cận thông tin và mức độ sử dụng dịch vụ trực tuyến của các cơ quan.
- Chi phí không chính thức: Phản ánh các chi phí phát sinh không chính thức trong quá trình làm thủ tục hành chính.
- Chi phí thời gian: Tập trung vào thời gian xử lý thủ tục hành chính và mức độ hỗ trợ doanh nghiệp tại các cơ quan.
- Cạnh tranh bình đẳng: Đánh giá sự công bằng giữa doanh nghiệp trong và ngoài nước, doanh nghiệp lớn và nhỏ.
- Hỗ trợ doanh nghiệp: Kiểm tra các chính sách và chương trình hỗ trợ doanh nghiệp.
- Thiết chế pháp lý và an ninh trật tự: Phản ánh khả năng thực thi pháp luật và duy trì an ninh trật tự của các địa phương.
- Tính năng động, sáng tạo của chính quyền: Đo lường sự chủ động, sáng tạo trong việc triển khai chính sách hỗ trợ doanh nghiệp.
- Chỉ số Xanh: Đánh giá các nỗ lực trong bảo vệ môi trường và khuyến khích các hoạt động kinh doanh bền vững.
- Sức khỏe và Môi trường sống: Tập trung vào hạ tầng y tế, chất lượng sống và vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Khả năng tiếp cận đất đai và ổn định trong sử dụng đất: Đánh giá mức độ thuận lợi và công bằng trong tiếp cận đất đai cho hoạt động kinh doanh.
Việc triển khai DDCI tại Thành phố Hồ Chí Minh mang lại nhiều lợi ích to lớn:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ công: Kết quả DDCI giúp các cơ quan chính quyền hiểu rõ hơn về các điểm mạnh và yếu, từ đó đưa ra các biện pháp cải tiến phù hợp.
- Cải thiện môi trường đầu tư và kinh doanh: DDCI là cơ sở để thành phố tiếp tục tạo dựng một môi trường đầu tư thuận lợi, minh bạch và công bằng.
- Nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh: Thông qua việc đo lường và đánh giá hiệu quả điều hành, DDCI giúp cải thiện chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) của Thành phố Hồ Chí Minh hàng năm.
Phạm vi và Nội dung Khảo sát DDCI tại Thành phố Hồ Chí Minh
Khảo sát DDCI tại Thành phố Hồ Chí Minh tập trung vào các doanh nghiệp và nhà đầu tư đang hoạt động trên địa bàn thành phố. Các nội dung khảo sát bao gồm:
- Chất lượng điều hành của các cơ quan chính quyền quận, huyện và sở, ngành liên quan đến môi trường đầu tư và hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Mức độ hài lòng của doanh nghiệp với các thủ tục hành chính.
- Phản hồi và đề xuất từ doanh nghiệp về môi trường kinh doanh, giúp các cơ quan nhận diện các thách thức và đề xuất các giải pháp cải thiện.
Toàn bộ quy trình thực hiện DDCI tại Thành phố Hồ Chí Minh được hỗ trợ bởi nền tảng công nghệ thông tin. Việc áp dụng công nghệ vào thu thập và phân tích dữ liệu giúp tăng cường tính minh bạch và độ chính xác của kết quả đánh giá. Đồng thời, nó còn giúp các cơ quan chính quyền theo dõi và đánh giá hiệu quả điều hành qua từng năm, từ đó đưa ra các kế hoạch cải tiến cụ thể và hiệu quả.
DDCI đóng vai trò quan trọng trong chiến lược xây dựng chính quyền điện tử và đô thị thông minh của Thành phố Hồ Chí Minh. Đây là công cụ giúp chính quyền thành phố cam kết minh bạch, công bằng, và liên tục cải thiện chất lượng phục vụ, từ đó góp phần vào sự phát triển bền vững và hiện đại của thành phố.
